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Guía de código de error respaldada por fuentes

Revisada

Código de error E02 de Bosch para refrigerador

Bosch identifica E02 como una falla de la fábrica de hielo o un problema de comunicación de los controles del sistema de hielo y agua. Bosch indica reiniciar la energía desde el disyuntor durante 30 segundos y llamar a soporte si no se resuelve.

Se aplica a Refrigerador Bosch con un sistema de hielo y agua aplicable

Lo que detectó el electrodoméstico

Condición detectada

El refrigerador informa una falla de la fábrica de hielo o un problema de comunicación en los controles del sistema de hielo y agua.

Lo que podría contribuir

Posibles causas

  • La fábrica de hielo puede tener una falla.
  • Los controles del sistema de hielo y agua pueden tener un problema de comunicación.

Comienza con prudencia

Verificaciones preliminares seguras

Sigue los pasos en orden y detente cuando la documentación de tu modelo no admita un paso.

  1. Registre la pantalla y el modelo

    • Fotografíe o anote E02 antes de borrarlo.
    • Confirme el número completo del modelo Bosch y el manual porque las pantallas y funciones varían según la familia de productos.

  2. Use el reinicio de energía de Bosch

    • Si puede identificar con seguridad el disyuntor dedicado, apáguelo durante 30 segundos y restablezca la energía como indica Bosch.
    • No mueva el refrigerador ni intente alcanzar su parte posterior solo para desconectar la energía.

  3. Proteja los alimentos y respete el límite de servicio

    • Mantenga cerradas las puertas del refrigerador y congelador mientras confirma si se recupera el enfriamiento normal.
    • Si el código permanece, regresa o afecta el enfriamiento, contacte a Bosch o servicio calificado en vez de abrir áreas eléctricas, del sistema de hielo o de refrigerante.

Acciones no recomendadas

  • No suponga que el código se aplica a otro modelo Bosch sin consultar su manual.
  • No interrumpa la energía repetidamente ni anule los controles.
  • No abra componentes eléctricos internos, del dispensador, de la fábrica de hielo, del sistema sellado ni del refrigerante.

Cuándo detenerte y solicitar servicio técnico

  • E02 permanece o regresa después del reinicio de 30 segundos indicado por Bosch.
  • Las funciones de hielo o agua siguen sin estar disponibles.
  • Se requiere diagnóstico de enfriamiento, fuga, cableado, control o fábrica de hielo interna.

Fuente documentada

Información oficial revisada

Nuestro resumen se basa en material de asistencia del fabricante y se mantiene dentro de los límites de ese material.

Fuente revisada por Appliance Help HQ: 25 de agosto de 2026.

Appliance Help HQ es un sitio informativo independiente y no está afiliado ni respaldado por Bosch.

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