Guia de código de erro baseado em fontes

Revisado

Código de erro E02 da Bosch para refrigerador

A Bosch identifica E02 como falha na máquina de gelo ou problema de comunicação dos controles do sistema de gelo e água. A Bosch orienta reiniciar a energia no disjuntor por 30 segundos e contatar o suporte se não resolver.

Aplica-se a Refrigerador Bosch com um sistema de gelo e água aplicável

O que o eletrodoméstico detectou

Condição detectada

O refrigerador informa falha na máquina de gelo ou problema de comunicação nos controles do sistema de gelo e água.

O que pode contribuir

Possíveis causas

  • A máquina de gelo pode apresentar uma falha.
  • Os controles do sistema de gelo e água podem ter um problema de comunicação.

Comece com prudência

Verificações preliminares seguras

Siga as etapas na ordem e pare sempre que uma etapa não tiver respaldo na documentação do seu modelo.

  1. Registre a tela e o modelo

    • Fotografe ou anote E02 antes de apagá-lo.
    • Confirme o número completo do modelo Bosch e o manual porque telas e recursos variam conforme a família do produto.
  2. Use a reinicialização de energia da Bosch

    • Se puder identificar com segurança o disjuntor dedicado, desligue-o por 30 segundos e restaure a energia conforme a Bosch orienta.
    • Não mova o refrigerador nem tente alcançar sua parte traseira somente para desconectar a energia.
  3. Proteja os alimentos e respeite o limite de serviço

    • Mantenha fechadas as portas do refrigerador e freezer enquanto verifica se o resfriamento normal retorna.
    • Se o código permanecer, voltar ou afetar o resfriamento, contate a Bosch ou serviço qualificado em vez de abrir áreas elétricas, do sistema de gelo ou de refrigerante.

Ações não recomendadas

  • Não suponha que o código se aplica a outro modelo Bosch sem consultar o manual.
  • Não interrompa a energia repetidamente nem contorne os controles.
  • Não abra componentes elétricos internos, do dispenser, da máquina de gelo, do sistema selado ou do refrigerante.

Quando parar e solicitar assistência técnica

  • E02 permanece ou volta após a reinicialização de 30 segundos orientada pela Bosch.
  • As funções de gelo ou água continuam indisponíveis.
  • É necessário diagnóstico de resfriamento, vazamento, fiação, controle ou máquina de gelo interna.

Fonte documentada

Informações oficiais consultadas

Nosso resumo se baseia em material de suporte do fabricante e respeita os limites desse material.

Fonte revisada pelo Appliance Help HQ: 25 de agosto de 2026.

O Appliance Help HQ é um site informativo independente e não é afiliado nem endossado pela Bosch.

Acha que esta informação mudou? Informe uma correção.