O que o eletrodoméstico detectou
Condição detectada
O refrigerador informa falha na máquina de gelo ou problema de comunicação nos controles do sistema de gelo e água.
O que pode contribuir
Possíveis causas
- A máquina de gelo pode apresentar uma falha.
- Os controles do sistema de gelo e água podem ter um problema de comunicação.
Comece com prudência
Verificações preliminares seguras
Siga as etapas na ordem e pare sempre que uma etapa não tiver respaldo na documentação do seu modelo.
Registre a tela e o modelo
- Fotografe ou anote E02 antes de apagá-lo.
- Confirme o número completo do modelo Bosch e o manual porque telas e recursos variam conforme a família do produto.
Use a reinicialização de energia da Bosch
- Se puder identificar com segurança o disjuntor dedicado, desligue-o por 30 segundos e restaure a energia conforme a Bosch orienta.
- Não mova o refrigerador nem tente alcançar sua parte traseira somente para desconectar a energia.
Proteja os alimentos e respeite o limite de serviço
- Mantenha fechadas as portas do refrigerador e freezer enquanto verifica se o resfriamento normal retorna.
- Se o código permanecer, voltar ou afetar o resfriamento, contate a Bosch ou serviço qualificado em vez de abrir áreas elétricas, do sistema de gelo ou de refrigerante.
Ações não recomendadas
- Não suponha que o código se aplica a outro modelo Bosch sem consultar o manual.
- Não interrompa a energia repetidamente nem contorne os controles.
- Não abra componentes elétricos internos, do dispenser, da máquina de gelo, do sistema selado ou do refrigerante.
Quando parar e solicitar assistência técnica
- E02 permanece ou volta após a reinicialização de 30 segundos orientada pela Bosch.
- As funções de gelo ou água continuam indisponíveis.
- É necessário diagnóstico de resfriamento, vazamento, fiação, controle ou máquina de gelo interna.
Fonte documentada
Informações oficiais consultadas
Nosso resumo se baseia em material de suporte do fabricante e respeita os limites desse material.
Bosch Home Appliances
Bosch Refrigeration Error CodesFonte oficial em inglês
Fonte revisada pelo Appliance Help HQ: 25 de agosto de 2026.
O Appliance Help HQ é um site informativo independente e não é afiliado nem endossado pela Bosch.
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