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Guía de código de error respaldada por fuentes

Revisada

Código de error F11 / F38 de LG para estufa

Estos códigos informan un problema de comunicación electrónica, no un ajuste del usuario. Conserva el código y usa una vez el reinicio admitido por el fabricante; las tarjetas internas, circuitos del inversor, conectores y arneses corresponden al servicio técnico.

Se aplica a LG estufa u horno

Lo que detectó el electrodoméstico

Condición detectada

LG identifica F11 como error de comunicación y F38 como error de comunicación entre la tarjeta principal y el inversor.

Lo que podría contribuir

Posibles causas

  • Una interrupción temporal de comunicación entre controles electrónicos.
  • Un evento de energía que hizo que los controles perdieran comunicación.
  • Un problema interno de tarjeta, inversor, conector, arnés o electrónica relacionada si el código regresa.

Comienza con prudencia

Verificaciones preliminares seguras

Sigue los pasos en orden y detente cuando la documentación de tu modelo no admita un paso.

  1. Registra el código exacto y los eventos recientes

    • Toma una foto de F11 o F38 y anota si apareció después de un apagón, instalación u otro evento inusual.
    • Confirma el modelo exacto porque la arquitectura electrónica varía entre estufas LG.

  2. Detente ante señales de peligro eléctrico

    • No sigas usando la estufa si hay chispas, olor a quemado, señales de chamuscado, calor inusual en los controles, disparos repetidos del disyuntor o daño eléctrico visible.
    • Mantén el circuito apagado y usa servicio calificado cuando exista cualquiera de esas señales.

  3. Realiza una sola vez el ciclo de energía indicado por LG

    • Para F11, usa CLEAR/OFF antes del reinicio cuando el control responda normalmente.
    • Apaga el disyuntor de la estufa durante 30 segundos, restablece la energía una sola vez y solicita servicio si F11 o F38 regresa.

Acciones no recomendadas

  • No abras el panel de control, la carcasa del inversor, la cubierta trasera ni otros compartimentos eléctricos.
  • No vuelvas a conectar conectores, midas líneas de comunicación, pruebes voltaje energizado ni reemplaces tarjetas basándote solo en el código.
  • No sigas cortando y restableciendo energía ante un error de comunicación recurrente.

Cuándo detenerte y solicitar servicio técnico

  • Solicita servicio del electrodoméstico si F11 o F38 regresa después de un reinicio documentado de 30 segundos.
  • Usa un electricista autorizado cuando el código acompañe problemas más amplios del suministro o del disyuntor de la vivienda.
  • Detente de inmediato si hay chispas, olor a quemado, señales de chamuscado, disparos repetidos del disyuntor o daño eléctrico visible.

Fuente documentada

Información oficial revisada

Nuestro resumen se basa en material de asistencia del fabricante y se mantiene dentro de los límites de ese material.

Fuente revisada por Appliance Help HQ: 23 de septiembre de 2026.

Appliance Help HQ es un sitio informativo independiente y no está afiliado ni respaldado por LG.

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