Appliance Help HQ
Menú
ENEnglishESEspañolPT-BRPortuguês

Guía de código de error respaldada por fuentes

Revisada

Código de error PC ER / PC CH de Samsung para refrigerador

PC ER/PC CH puede ocurrir despues de una sobretension o si las puertas no estan conectadas correctamente. Samsung documenta reconectar el arnes sobre la puerta, pero esto debe mantenerse dentro del limite del manual, sin energia y accesible para el usuario.

Se aplica a Samsung refrigerador con conexion de cableado en la puerta

Lo que detectó el electrodoméstico

Condición detectada

Samsung identifica PC ER y PC CH como errores de comunicacion entre componentes del refrigerador.

Lo que podría contribuir

Posibles causas

  • Una sobretension reciente puede haber causado un error de comunicacion.
  • El cableado de la puerta puede no estar bien conectado, especialmente despues de retirar o reinstalar puertas.
  • Una falla de comunicacion entre componentes puede requerir servicio si el codigo vuelve.

Comienza con prudencia

Verificaciones preliminares seguras

Sigue los pasos en orden y detente cuando la documentación de tu modelo no admita un paso.

  1. Registra el codigo, modelo e historial de puertas

    • Toma una foto o anota si la pantalla muestra PC ER o PC CH.
    • Confirma el numero de modelo completo, el manual y si las puertas fueron retiradas, reinstaladas o si el refrigerador fue movido.

  2. Detente ante senales electricas

    • Detente ante chispas, olor a quemado, dano visible en cables, disparos repetidos del disyuntor o agua cerca de conexiones electricas.
    • No toques cableado danado ni areas electricas mojadas.

  3. Sigue solo el manual del modelo para arneses accesibles

    • Samsung documenta apagar la energia, desconectar y reconectar el arnes de cables sobre la puerta, y luego restaurar la energia.
    • Hazlo solo si el manual exacto identifica el conector como accesible para el usuario y el refrigerador esta desconectado de la energia.

  4. Solicita servicio si el codigo vuelve

    • Si PC ER o PC CH vuelve despues de una reconexion segura y documentada, solicita servicio Samsung.
    • Si el conector esta danado, inaccesible, mojado o no es claro, detente y solicita servicio.

Acciones no recomendadas

  • No retires puertas, no abras paneles internos, no sondees conectores, no pruebes voltaje ni repares cableado.
  • No manipules conexiones electricas mojadas, danadas o energizadas.
  • No borres repetidamente un codigo de comunicacion antes del servicio.

Cuándo detenerte y solicitar servicio técnico

  • Solicita servicio si el arnes no esta claramente accesible para el usuario en el manual exacto.
  • Solicita servicio si el codigo vuelve despues del paso documentado de reconexion sin energia.
  • Detente de inmediato ante senales electricas, conectores danados, agua cerca del cableado o necesidad de acceso interno.

Fuente documentada

Información oficial revisada

Nuestro resumen se basa en material de asistencia del fabricante y se mantiene dentro de los límites de ese material.

Fuente revisada por Appliance Help HQ: 17 de agosto de 2026.

Appliance Help HQ es un sitio informativo independiente y no está afiliado ni respaldado por Samsung.

¿Crees que esta información cambió? Reporta una corrección.