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Guia de código de erro baseado em fontes

Revisado

Código de erro PC ER / PC CH da Samsung para refrigerador

PC ER/PC CH pode ocorrer apos surto de energia ou se as portas nao estiverem conectadas corretamente. A Samsung documenta reconectar o chicote acima da porta, mas isso deve ficar dentro do limite do manual, sem energia e acessivel ao usuario.

Aplica-se a Samsung refrigerador com conexao de fiacao na porta

O que o eletrodoméstico detectou

Condição detectada

A Samsung identifica PC ER e PC CH como erros de comunicacao entre componentes do refrigerador.

O que pode contribuir

Possíveis causas

  • Um surto recente de energia pode ter causado erro de comunicacao.
  • A fiacao da porta pode nao estar bem conectada, especialmente apos remocao ou reinstalacao das portas.
  • Uma falha de comunicacao entre componentes pode exigir servico se o codigo voltar.

Comece com prudência

Verificações preliminares seguras

Siga as etapas na ordem e pare sempre que uma etapa não tiver respaldo na documentação do seu modelo.

  1. Registre o codigo, modelo e historico das portas

    • Tire uma foto ou anote se a tela mostra PC ER ou PC CH.
    • Confirme o numero completo do modelo, o manual e se as portas foram removidas, recolocadas ou se o refrigerador foi movido.

  2. Pare diante de sinais eletricos

    • Pare diante de faiscas, cheiro de queimado, dano visivel em fios, disjuntor desarmando repetidamente ou agua perto de conexoes eletricas.
    • Nao toque em fiacao danificada ou areas eletricas molhadas.

  3. Siga apenas o manual do modelo para chicotes acessiveis

    • A Samsung documenta desligar a energia, desconectar e reconectar o chicote acima da porta, e entao restaurar a energia.
    • Faca isso somente se o manual exato identificar o conector como acessivel ao usuario e o refrigerador estiver desconectado da energia.

  4. Solicite servico se o codigo voltar

    • Se PC ER ou PC CH voltar apos uma reconexao segura e documentada, solicite servico Samsung.
    • Se o conector estiver danificado, inacessivel, molhado ou incerto, pare e solicite servico.

Ações não recomendadas

  • Nao remova portas, abra paineis internos, sonde conectores, teste tensao ou repare fiacao.
  • Nao manuseie conexoes eletricas molhadas, danificadas ou energizadas.
  • Nao apague repetidamente um codigo de comunicacao antes do servico.

Quando parar e solicitar assistência técnica

  • Solicite servico se o chicote nao estiver claramente acessivel ao usuario no manual exato.
  • Solicite servico se o codigo voltar apos a etapa documentada de reconexao sem energia.
  • Pare imediatamente diante de sinais eletricos, conectores danificados, agua perto da fiacao ou necessidade de acesso interno.

Fonte documentada

Informações oficiais consultadas

Nosso resumo se baseia em material de suporte do fabricante e respeita os limites desse material.

Fonte revisada pelo Appliance Help HQ: 17 de agosto de 2026.

O Appliance Help HQ é um site informativo independente e não é afiliado nem endossado pela Samsung.

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