Lo que detectó el electrodoméstico
Condición detectada
Samsung relaciona por lo general esta familia con una secadora que se calienta demasiado, pero en algunos casos de secadoras eléctricas puede aparecer cuando el calentador no alcanza suficiente temperatura debido a un voltaje de suministro bajo.
Lo que podría contribuir
Posibles causas
- Un filtro de pelusas extraíble obstruido.
- Un sistema de evacuación restringido que atrapa calor en la secadora.
- En una secadora eléctrica, un voltaje de suministro bajo que impide que el calentador alcance suficiente temperatura.
- Un problema del electrodoméstico si se confirma que el flujo de aire y, cuando corresponda, el suministro eléctrico son correctos pero el código continúa.
Comienza con prudencia
Verificaciones preliminares seguras
Sigue los pasos en orden y detente cuando la documentación de tu modelo no admita un paso.
Registra el código exacto, el modelo y el tipo de energía
- Toma una foto o anota si la pantalla muestra HC, hE, HC4 o 1 HC.
- Confirma el número de modelo completo, el manual del propietario y si la secadora es de gas o eléctrica.
Detente ante advertencias de calor, incendio, gas o electricidad
- Deja de usar la secadora si hay humo, olor a quemado, señales de chamuscado, chispas, calor inusual, olor a gas o daños visibles.
- Aléjate a un lugar seguro y comunícate con el servicio de emergencia correspondiente o con un profesional calificado. No intentes trabajar en líneas de gas ni en sistemas eléctricos.
Revisa los puntos de flujo de aire accesibles para el propietario
- Con la secadora apagada y fría, limpia el filtro de pelusas extraíble según la documentación del modelo.
- Inspecciona visualmente únicamente la ventilación exterior accesible para detectar aplastamientos, dobleces o una obstrucción evidente. Recurre a un profesional calificado de limpieza de conductos para los conductos ocultos.
Recurre a un electricista calificado para el caso de voltaje de una secadora eléctrica
- Si una secadora eléctrica no calienta lo suficiente y el código apunta al caso de bajo voltaje, comunícate con un electricista con licencia para que compruebe el voltaje suministrado.
- No abras el tomacorriente ni la secadora, no accedas al bloque de terminales ni midas el voltaje por tu cuenta.
Acciones no recomendadas
- No uses la secadora si sospechas que la ventilación está bloqueada o si hay calor inusual, humo, olor a quemado, chispas u olor a gas.
- No abras conexiones eléctricas ni de gas, retires paneles, midas voltaje con corriente, accedas a calentadores o sensores internos ni reemplaces piezas basándote únicamente en el código.
- No reinicies repetidamente el código; un reinicio no elimina una obstrucción del conducto y borra el historial de diagnóstico que puede ser útil para un técnico.
Cuándo detenerte y solicitar servicio técnico
- Recurre a un profesional calificado de ventilación de secadoras cuando el recorrido de evacuación pueda estar restringido más allá de la revisión accesible.
- Recurre a un electricista con licencia si existe la posibilidad de bajo voltaje de suministro en una secadora eléctrica, y solicita servicio para el electrodoméstico si el código continúa después de atender los problemas de flujo de aire y suministro.
- Detente de inmediato y solicita ayuda calificada si hay humo, olor a quemado, señales de chamuscado, chispas, calor inusual, olor a gas o daños visibles.
Fuente documentada
Información oficial revisada
Nuestro resumen se basa en material de asistencia del fabricante y se mantiene dentro de los límites de ese material.
Samsung Support
Samsung dryer displays an error codeFuente oficial en inglés
Samsung Support
How to reset your Samsung dryerFuente oficial en inglés
Fuente revisada por Appliance Help HQ: 12 de agosto de 2026.
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