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Guia de código de erro baseado em fontes

Revisado

Código de erro E9011 da Bosch para fogão

A Bosch informa que E9011 significa que o aparelho não está conectado corretamente. A resposta segura é parar o uso e pedir a um eletricista ou instalador qualificado que confira a instalação com o diagrama do circuito.

Aplica-se a Fogão Bosch de indução indicando conexão elétrica incorreta

O que o eletrodoméstico detectou

Condição detectada

O aparelho detectou uma conexão elétrica que não corresponde à configuração de instalação exigida.

O que pode contribuir

Possíveis causas

  • O fogão pode ter sido ligado incorretamente durante instalação ou serviço.
  • Uma conexão pode não corresponder ao diagrama do modelo ou aos requisitos elétricos locais.
  • Um código persistente depois da verificação da instalação pode exigir assistência Bosch.

Comece com prudência

Verificações preliminares seguras

Siga as etapas na ordem e pare sempre que uma etapa não tiver respaldo na documentação do seu modelo.

  1. Registre E9011 e o contexto da instalação

    • Fotografe o visor e anote se o fogão foi instalado, movido ou reparado recentemente.
    • Localize o modelo e o manual de instalação para o eletricista ou instalador.

  2. Pare de usar o aparelho

    • Cancele a cocção e deixe o fogão desligado até a conexão ser verificada.
    • Se o disjuntor, cabo, área de conexão ou fiação próxima estiver quente, danificada, faiscando ou com cheiro de queimado, mantenha distância e procure ajuda qualificada urgente.

  3. Verifique a conexão profissionalmente

    • A Bosch informa que a conexão deve corresponder ao diagrama do circuito.
    • Use eletricista ou instalador qualificado para verificar terminais, condutores, disjuntor, tensão e diagrama.

Ações não recomendadas

  • Não abra bloco terminal, caixa de conexão, quadro elétrico ou gabinete do aparelho para corrigir E9011 por conta própria se não for qualificado.
  • Não mova condutores, pontes em terminais nem faça medições com tensão viva.
  • Não continue energizando o fogão para ver se a falha desaparece.

Quando parar e solicitar assistência técnica

  • Um eletricista ou instalador qualificado precisa verificar ou corrigir a conexão.
  • O código permanece depois de confirmar que alimentação e instalação estão corretas.
  • Há fiação danificada, superaquecimento, faíscas, cheiro de queimado ou desarmes repetidos do disjuntor.

Fonte documentada

Informações oficiais consultadas

Nosso resumo se baseia em material de suporte do fabricante e respeita os limites desse material.

Fonte revisada pelo Appliance Help HQ: 23 de setembro de 2026.

O Appliance Help HQ é um site informativo independente e não é afiliado nem endossado pela Bosch.

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