Observe o visor e os indicadores
Códigos de erro costumam aparecer no visor do aparelho quando um problema interrompe o funcionamento. Dependendo do eletrodoméstico, as informações podem permanecer visíveis, alternar com outra mensagem ou desaparecer após uma reinicialização.
Nem todo aparelho usa um código tradicional de letras e números. Alguns comunicam problemas por luzes piscando, padrões de indicadores, símbolos ou mensagens escritas.
Registre exatamente o que você vê
Tire uma foto do visor ou anote o código, a mensagem ou o padrão de luzes completo antes de reiniciar ou tirar o aparelho da tomada. Inclua quais luzes piscam e se piscam juntas ou em sequência.
Maiúsculas, espaços e caracteres parecidos podem ser importantes. Diferencie com atenção caracteres como 0 e O e 1 e I.
Encontre o número do modelo
Localize e registre o número do modelo do aparelho junto com o código. O significado dos códigos e as etapas recomendadas podem variar conforme o modelo, até mesmo entre aparelhos do mesmo fabricante.
O número do modelo costuma estar impresso em uma etiqueta do fabricante ou placa de identificação fixada ao aparelho. O local exato varia; portanto, consulte a documentação se a etiqueta não estiver facilmente visível sem mover ou abrir algo de forma insegura.
Noções básicas para lavadoras, secadoras, refrigeradores, lava-louças e fogões
Lavadoras
Verifique o visor do painel de controle e os indicadores de status identificados. Se não houver visor, registre quais luzes estão acesas ou piscando, a ordem delas e o que a lavadora fazia quando parou.
Secadoras
Verifique o visor do painel de controle, os indicadores do ciclo e os símbolos de alerta. Registre a mensagem ou o padrão de luzes completo e o ponto do ciclo em que apareceu.
Lava-louças
Verifique o visor ou os indicadores do painel de controle sem abrir painéis nem acessar conexões internas. Se houver água no piso ou vazamento ativo, pare de usar e controle a água com segurança antes de continuar.
Fogões e fornos de parede
Observe o visor do controle sem estender a mão sobre utensílios, saídas de ventilação ou superfícies de aquecimento quentes. Deixe o aparelho esfriar antes de procurar uma etiqueta do modelo e não afaste um fogão da parede como primeira etapa.
Para fogões GE, o localizador oficial informa que a etiqueta com modelo e número de série pode ficar atrás da porta do forno, na moldura frontal; sob o painel de controle frontal em alguns modelos com controles frontais; dentro da abertura da gaveta inferior; na perna esquerda atrás da gaveta inferior ou do painel de acesso; ou na moldura frontal dentro da gaveta.
Se um local indicado não estiver visível com segurança, use o manual exato do proprietário ou ajuda qualificada em vez de remover um painel. Consulte o localizador oficial em inglês de números de modelo e série para fogões GE.
Instruções de modo de diagnóstico específicas do modelo serão adicionadas somente quando tiverem respaldo em fontes documentadas. Não recomendamos adivinhar combinações de botões.
Está com o código exato?
A busca cobre atualmente 463 guias baseados em fontes de 8 categorias de aparelhos e 12 marcas. Mais cobertura documentada será adicionada com o tempo.
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