O que o eletrodoméstico detectou
Condição detectada
A tomada residencial ou a conexão elétrica do aparelho pode estar ligada incorretamente; a JennAir também informa que certas perturbações elétricas ou comandos durante a energização podem produzir a tela.
O que pode contribuir
Possíveis causas
- A tomada ou a conexão elétrica do aparelho podem estar ligadas incorretamente.
- Uma queda ou perturbação na linha elétrica pode ter sido interpretada como tensão incorreta.
- Em controles compatíveis, pressionar teclas cedo demais durante a energização pode causar a tela.
Comece com prudência
Verificações preliminares seguras
Siga as etapas na ordem e pare sempre que uma etapa não tiver respaldo na documentação do seu modelo.
Registre o contexto da instalação
- Fotografe o código e anote o número completo do modelo.
- Anote se o aparelho foi instalado recentemente ou se o código apareceu após uma queda de energia.
Use um eletricista quando houver dúvida sobre a instalação
- Se a instalação for recente ou houver suspeita de problema de ligação, pare de usar o aparelho e chame um eletricista qualificado.
- Não abra tomadas, caixas de junção, blocos de terminais, conexões fixas ou painéis do aparelho.
Reinicie apenas uma vez se problemas de instalação forem descartados
- Se não houver suspeita de problema de instalação ou do disjuntor, use a reinicialização de um minuto documentada pela JennAir.
- Se o código voltar, solicite ajuda qualificada.
Ações não recomendadas
- Não meça tensão de alimentação energizada nem refaça a ligação elétrica do aparelho.
- Não rearme repetidamente um disjuntor que desarma.
- Não continue usando o aparelho se houver faíscas, cheiro de queimado, dano visível por calor ou energia instável.
Quando parar e solicitar assistência técnica
- Contate um eletricista qualificado por instalação recente, suspeita de ligação incorreta, alimentação instável ou desarmes repetidos do disjuntor.
- Solicite assistência do aparelho se um profissional verificar a alimentação e o código voltar.
- Procure ajuda urgente se houver fumaça, faíscas, cheiro de queimado ou gás, ou aquecimento descontrolado.
Fonte documentada
Informações oficiais consultadas
Nosso resumo se baseia em material de suporte do fabricante e respeita os limites desse material.
JennAir Product Help
Error Codes for Cooking AppliancesFonte oficial em inglês
Fonte revisada pelo Appliance Help HQ: 24 de setembro de 2026.
O Appliance Help HQ é um site informativo independente e não é afiliado nem endossado pela JennAir.
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