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Guia de código de erro baseado em fontes

Revisado

Código de erro F21 / F02 da Whirlpool para lavadora

A Whirlpool associa F21 e F02 a tempo de drenagem prolongado. As verificações documentadas para o proprietário são a mangueira visível e o uso correto de detergente HE; se o código retornar, cabe assistência qualificada em vez de presumir falha da bomba.

Aplica-se a Lavadora Whirlpool frontal cuja documentação usa F21 ou F02 para drenagem prolongada

O que o eletrodoméstico detectou

Condição detectada

A lavadora está demorando mais que o esperado para drenar a água.

O que pode contribuir

Possíveis causas

  • A mangueira de drenagem acessível está dobrada, comprimida ou obstruída.
  • A instalação de drenagem está restringindo o fluxo.
  • Excesso de espuma por detergente não HE ou em quantidade excessiva está atrasando a drenagem.
  • Uma bomba, mangueira interna, detecção, fiação ou controle exige assistência se o código persistir.

Comece com prudência

Verificações preliminares seguras

Siga as etapas na ordem e pare sempre que uma etapa não tiver respaldo na documentação do seu modelo.

  1. Registre o código e proteja-se contra risco de água/eletricidade

    • Fotografe se o visor mostra F21 ou F02 e anote o número completo do modelo.
    • Se a água estiver se aproximando de tomada, plugue ou área elétrica, não toque em equipamento molhado; pare o uso e solicite ajuda qualificada.

  2. Inspecione apenas a mangueira de drenagem visível

    • Procure dobra, esmagamento ou obstrução evidente na mangueira acessível sem mover a lavadora de forma insegura.
    • Compare a instalação com as instruções do modelo exato em vez de usar uma altura ou inserção universal do tubo vertical.

  3. Revise o uso de detergente

    • Confirme o uso de detergente HE e que a quantidade corresponde ao rótulo e às instruções da lavadora.
    • Corrija a formação crônica de espuma antes de decidir se a drenagem continua anormal.

  4. Limpe o código uma vez seguindo a Whirlpool

    • Use Pause/Cancel conforme o modelo ou desconecte a energia por cinco minutos se a ação documentada não limpar o visor.
    • Se F21 ou F02 retornar após revisar mangueira e detergente, pare de reiniciar e solicite assistência.

Ações não recomendadas

  • Não retire painéis nem acesse a bomba, mangueiras internas, fiação ou eletrônica de controle.
  • Não coloque as mãos em água parada perto de componentes elétricos.
  • Não substitua a bomba de drenagem apenas por F21 ou F02.

Quando parar e solicitar assistência técnica

  • F21 ou F02 retorna depois de confirmar a instalação visível da mangueira e o uso de detergente HE.
  • A lavadora não drena e o modelo exato não oferece um procedimento seguro e acessível para filtro ou drenagem.
  • É necessário diagnóstico de bomba, mangueira interna, detecção de pressão, fiação ou controle.

Fonte documentada

Informações oficiais consultadas

Nosso resumo se baseia em material de suporte do fabricante e respeita os limites desse material.

Fonte revisada pelo Appliance Help HQ: 23 de setembro de 2026.

O Appliance Help HQ é um site informativo independente e não é afiliado nem endossado pela Whirlpool.

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