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Guía de código de error respaldada por fuentes

Revisada

Código de error E21 / E6002 de Bosch para lavavajillas

Bosch identifica E21 y E6002 como una condición de bomba de calor bloqueada y dirige a un solo reinicio de 30 segundos seguido de soporte si la pantalla permanece.

Se aplica a Lavavajillas Bosch cuya documentación exacta del modelo usa el código mostrado

Lo que detectó el electrodoméstico

Condición detectada

El lavavajillas informa que la bomba de calor está bloqueada.

Lo que podría contribuir

Posibles causas

  • El lavavajillas detectó una condición de bomba de calor bloqueada.
  • La página oficial de Bosch no identifica una causa interna reparable por el propietario para E21/E6002.

Comienza con prudencia

Verificaciones preliminares seguras

Sigue los pasos en orden y detente cuando la documentación de tu modelo no admita un paso.

  1. Registra la pantalla exacta y el modelo

    • Toma una foto de E21 / E6002 antes de borrar la pantalla y confirma cada carácter.
    • Anota el E-Nr / número de modelo completo porque el significado y los reinicios permitidos pueden cambiar según la serie.

  2. Usa solo el reinicio Bosch y las revisiones del propietario

    • Si puedes manejar el aparato y el breaker con seguridad, corta el circuito del lavavajillas durante 30 segundos y restablece la energía una sola vez, como indica Bosch para esta familia.
    • No trates E21/E6002 como E22/E24/E25 ni desmontes sumidero, bomba de calor, mangueras o motor para perseguir el código.
    • La limpieza rutinaria del filtro sigue siendo mantenimiento válido cuando el manual lo indica, pero Bosch no la presenta como reparación de E21/E6002.

  3. Detente en el límite de servicio

    • Si el código permanece o regresa después de la revisión documentada, contacta a Bosch o a un técnico calificado.
    • No desmontes el lavavajillas para alcanzar bombas, ventiladores, calentadores, accionamientos de brazos, tarjetas, sensores, cableado u otros componentes internos.

Acciones no recomendadas

  • No pruebes voltaje energizado, retires cubiertas eléctricas ni accedas a la tarjeta de control.
  • No anules seguros de puerta, protección contra fugas, calentadores, motores ni otros controles de seguridad.
  • No reemplaces un ventilador, bomba de calor, accionamiento del brazo, sensor, arnés o tarjeta solo por el código.

Cuándo detenerte y solicitar servicio técnico

  • E21 o E6002 permanece o vuelve después del reinicio documentado.
  • El lavavajillas deja de circular, calentar, drenar o completar ciclos normalmente.
  • Se requiere diagnóstico de bomba de calor, motor, ruta interna de agua, conectores, cableado o control.

Fuente documentada

Información oficial revisada

Nuestro resumen se basa en material de asistencia del fabricante y se mantiene dentro de los límites de ese material.

Fuente revisada por Appliance Help HQ: 22 de septiembre de 2026.

Appliance Help HQ es un sitio informativo independiente y no está afiliado ni respaldado por Bosch.

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