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Guia de código de erro baseado em fontes

Revisado

Código de erro E21 / E6002 da Bosch para lava-louças

A Bosch identifica E21 e E6002 como condição de bomba de calor bloqueada e orienta uma única reinicialização de 30 segundos seguida de suporte se a tela continuar mostrando o código.

Aplica-se a Lava-louças Bosch cuja documentação exata do modelo usa o código mostrado

O que o eletrodoméstico detectou

Condição detectada

A lava-louças informa que a bomba de calor está bloqueada.

O que pode contribuir

Possíveis causas

  • A lava-louças detectou uma condição de bomba de calor bloqueada.
  • A página oficial da Bosch não identifica uma causa interna reparável pelo usuário para E21/E6002.

Comece com prudência

Verificações preliminares seguras

Siga as etapas na ordem e pare sempre que uma etapa não tiver respaldo na documentação do seu modelo.

  1. Registre a tela exata e o modelo

    • Fotografe E21 / E6002 antes de limpar a tela e confirme cada caractere.
    • Anote o E-Nr / número completo do modelo, pois significados e reinicializações permitidas podem variar por série.

  2. Use somente a reinicialização Bosch e as verificações do usuário

    • Se for seguro manusear o aparelho e o disjuntor, desligue o circuito da lava-louças por 30 segundos e restabeleça a energia uma única vez, conforme a Bosch orienta para esta família.
    • Não trate E21/E6002 como E22/E24/E25 nem desmonte cárter, bomba de calor, mangueiras ou motor para perseguir o código.
    • A limpeza rotineira do filtro continua sendo manutenção válida quando o manual orienta, mas a Bosch não a apresenta como reparo para E21/E6002.

  3. Pare no limite de assistência

    • Se o código permanecer ou voltar após a verificação documentada, contate a Bosch ou assistência técnica qualificada.
    • Não desmonte a lava-louças para alcançar bombas, ventiladores, aquecedores, acionamentos dos braços, placas, sensores, fiação ou outros componentes internos.

Ações não recomendadas

  • Não teste tensão energizada, remova tampas elétricas nem acesse a placa de controle.
  • Não contorne travas da porta, proteção contra vazamentos, aquecedores, motores ou outros controles de segurança.
  • Não substitua ventilador, bomba de calor, acionamento do braço, sensor, chicote ou placa somente com base no código.

Quando parar e solicitar assistência técnica

  • E21 ou E6002 permanece ou volta após a reinicialização documentada.
  • A lava-louças deixa de circular, aquecer, drenar ou concluir ciclos normalmente.
  • É necessário diagnosticar bomba de calor, motor, caminho interno de água, conectores, fiação ou controle.

Fonte documentada

Informações oficiais consultadas

Nosso resumo se baseia em material de suporte do fabricante e respeita os limites desse material.

Fonte revisada pelo Appliance Help HQ: 22 de setembro de 2026.

O Appliance Help HQ é um site informativo independente e não é afiliado nem endossado pela Bosch.

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