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Guía de código de error respaldada por fuentes

Revisada

Código de error E11 / Er11 de Bosch para microondas

Bosch recomienda primero secar el panel de control exterior con un paño seco y luego desconectar la corriente desde el fusible o disyuntor durante 10 segundos antes de restablecerla una vez. Si E11 o Er11 vuelve, corresponde usar soporte de Bosch o servicio calificado en lugar de abrir el panel.

Se aplica a Horno/microondas o microondas empotrado Bosch cuya documentación usa E11 o Er11 para una condición de las teclas táctiles

Lo que detectó el electrodoméstico

Condición detectada

Las teclas táctiles no funcionan correctamente; Bosch señala que la condensación en el teclado puede ser una causa.

Lo que podría contribuir

Posibles causas

  • Condensación, vapor o humedad superficial puede interferir con las teclas táctiles.
  • Residuos en la superficie externa de control pueden afectar la respuesta normal.
  • Un código persistente puede requerir diagnóstico profesional de la interfaz, cableado o controles electrónicos.

Comienza con prudencia

Verificaciones preliminares seguras

Sigue los pasos en orden y detente cuando la documentación de tu modelo no admita un paso.

  1. Registra la pantalla y el modelo Bosch

    • Fotografía E11 o Er11 antes de cortar la corriente y anota el modelo completo o E-Nr.
    • Confirma que la documentación del modelo use este código para la misma condición de teclas táctiles.

  2. Seca el panel de control exterior

    • Bosch indica que la condensación puede afectar el teclado. Limpia la superficie exterior con un paño limpio y seco.
    • No rocíes limpiador dentro de juntas, no uses calor forzado y no retires el panel de control.

  3. Prueba una sola vez el reinicio de 10 segundos

    • Si no hay humo, olor a quemado, arco eléctrico, daño visible, humedad eléctrica ni disparos repetidos del disyuntor, apaga la corriente desde el fusible o disyuntor durante 10 segundos como documenta Bosch.
    • Restablece la corriente una vez. Si E11 o Er11 vuelve, deja de repetir reinicios y solicita servicio.

Acciones no recomendadas

  • No retires la carcasa exterior, el panel de control, la cubierta de la guía de ondas, molduras que expongan áreas de servicio ni paneles internos.
  • No toques, descargues ni pruebes el capacitor de alto voltaje, transformador, inversor, magnetrón, fusible interno, relé, sensor, cableado o tarjeta. Puede quedar voltaje peligroso después de desconectar el microondas.
  • No anules, puentes, pegues, ajustes ni manipules los interruptores de interbloqueo de la puerta, y no uses el microondas con la puerta dañada o desalineada.
  • No realices pruebas de voltaje con corriente, continuidad, resistencia ni descarga de capacitor como revisión doméstica.
  • No sigas reiniciando un microondas que vuelve a mostrar el mismo código.

Cuándo detenerte y solicitar servicio técnico

  • E11 o Er11 vuelve después de que la superficie de control esté seca y se complete el único reinicio documentado por Bosch.
  • Los controles táctiles siguen sin responder, funcionan de manera errática o se activan sin una entrada normal.
  • Hay humo, olor a quemado, arco eléctrico, daño visible, humedad eléctrica o disparos repetidos del disyuntor.

Fuente documentada

Información oficial revisada

Nuestro resumen se basa en material de asistencia del fabricante y se mantiene dentro de los límites de ese material.

Fuente revisada por Appliance Help HQ: 24 de septiembre de 2026.

Appliance Help HQ es un sitio informativo independiente y no está afiliado ni respaldado por Bosch.

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