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Guía de código de error respaldada por fuentes

Revisada

Código de error 7E / 7C de Samsung para lavavajillas

7E/7C permite algunas revisiones seguras: Samsung indica retirar obstrucciones visibles, confirmar que no quede cinta de embalaje de una instalación reciente y verificar que el reflector desmontable esté colocado en la orientación documentada antes de un solo ciclo de energía de dos minutos.

Se aplica a Lavavajillas Samsung WaterWall

Lo que detectó el electrodoméstico

Condición detectada

El reflector WaterWall no puede moverse como se espera.

Lo que podría contribuir

Posibles causas

  • Un utensilio, mango de olla u otro objeto puede bloquear el recorrido del reflector WaterWall.
  • Puede quedar cinta de embalaje en el riel guía después de la instalación.
  • El reflector desmontable puede estar orientado incorrectamente o no asentado en su soporte.
  • Daño o una condición interna del accionamiento WaterWall puede requerir servicio si el código permanece después de las revisiones documentadas.

Comienza con prudencia

Verificaciones preliminares seguras

Sigue los pasos en orden y detente cuando la documentación de tu modelo no admita un paso.

  1. Busca obstrucciones visibles

    • Apaga el lavavajillas y retira la canasta inferior si las instrucciones del modelo exacto lo permiten.
    • Retira solo objetos visibles que bloqueen el reflector, como un utensilio o mango de olla. En una instalación reciente, confirma que se retiró la cinta de embalaje del riel WaterWall.

  2. Confirma la orientación del reflector

    • Samsung indica que el logotipo WaterWall debe mirar hacia adelante y hacia arriba cuando el reflector está bien colocado.
    • Si el reflector desmontable está claramente mal instalado, sigue el artículo WaterWall de Samsung para levantarlo, girarlo y volver a asentarlo solamente. No desarmes el riel, el soporte móvil ni el accionamiento.

  3. Haz un ciclo de energía una sola vez después de la revisión física

    • Si el reflector está bien instalado y libre de obstrucciones, Samsung indica cortar la energía durante dos minutos en el interruptor para borrar el código.
    • Si 7E o 7C vuelve, o si alguna pieza está dañada, solicita servicio.

Acciones no recomendadas

  • No fuerces el reflector contra resistencia ni hagas palanca en el riel guía.
  • No desarmes el accionamiento WaterWall, motor, soporte móvil, cableado o base.
  • No sigas ciclando la energía de un conjunto dañado o atascado mecánicamente.

Cuándo detenerte y solicitar servicio técnico

  • 7E o 7C vuelve con el reflector libre, correctamente asentado y después de un solo ciclo de energía.
  • El reflector, riel, soporte móvil u otra pieza WaterWall está dañada o no se mueve normalmente.
  • Cualquier paso siguiente requiere acceso a panel, motor, cableado o partes internas WaterWall.

Fuente documentada

Información oficial revisada

Nuestro resumen se basa en material de asistencia del fabricante y se mantiene dentro de los límites de ese material.

Fuente revisada por Appliance Help HQ: 24 de septiembre de 2026.

Appliance Help HQ es un sitio informativo independiente y no está afiliado ni respaldado por Samsung.

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