Código de erro 7E / 7C da Samsung para lava-louças: significado e verificações seguras

O que o eletrodoméstico detectou

Condição detectada

O refletor WaterWall não consegue se mover como esperado.

O que pode contribuir

Um utensílio, cabo de panela ou outro objeto pode bloquear o movimento do refletor WaterWall.
A fita de embalagem pode permanecer no trilho guia após a instalação.
O refletor removível pode estar na orientação errada ou não assentado no suporte móvel.
Dano ou uma condição interna do acionamento WaterWall pode exigir assistência se o código permanecer após as verificações documentadas.

Comece com prudência

Siga as etapas na ordem e pare sempre que uma etapa não tiver respaldo na documentação do seu modelo.

01
Verifique obstruções visíveis
- Desligue a lava-louças e remova o cesto inferior se as instruções do modelo exato permitirem.
- Remova apenas itens visíveis que bloqueiam o refletor, como utensílio ou cabo de panela. Em instalação recente, confirme que a fita de embalagem do trilho WaterWall foi retirada.
02
Confirme a orientação do refletor
- A Samsung informa que o logotipo WaterWall deve ficar voltado para frente e para cima quando o refletor está corretamente posicionado.
- Se o refletor removível estiver claramente instalado incorretamente, siga o artigo WaterWall da Samsung apenas para levantá-lo, girá-lo e reassentá-lo. Não desmonte trilho, suporte móvel ou acionamento.
03
Faça um único ciclo de energia após a verificação física
- Se o refletor estiver corretamente instalado e livre, a Samsung orienta desligar a energia no disjuntor por dois minutos para limpar o código.
- Se 7E ou 7C voltar, ou se alguma peça estiver danificada, solicite assistência.

Não force o refletor contra resistência nem faça alavanca no trilho guia.
Não desmonte acionamento WaterWall, motor, suporte móvel, fiação ou base.
Não continue ciclando a energia de um conjunto danificado ou mecanicamente travado.

7E ou 7C volta com o refletor livre, corretamente assentado e após um único ciclo de energia.
O refletor, trilho, suporte móvel ou outra peça WaterWall está danificada ou não se move normalmente.
Qualquer próximo passo exige acesso a painel, motor, fiação ou partes internas WaterWall.

Fonte documentada

Nosso resumo se baseia em material de suporte do fabricante e respeita os limites desse material.

Fonte revisada pelo Appliance Help HQ: 24 de setembro de 2026.

O Appliance Help HQ é um site informativo independente e não é afiliado nem endossado pela Samsung.

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