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Guia de código de erro baseado em fontes

Revisado

Código de erro E12 / E2060 da Bosch para lava-louças

A Bosch identifica E12 e E2060 como acúmulo de calcário na bomba de calor e orienta descalcificar com produto aprovado para lava-louças Bosch; em modelos com abrandador, o uso de sal também deve seguir o manual.

Aplica-se a Lava-louças Bosch cuja documentação exata do modelo usa o código exibido

O que o eletrodoméstico detectou

Condição detectada

A lava-louças informa acúmulo de calcário na bomba de calor.

O que pode contribuir

Possíveis causas

  • Pode haver acúmulo mineral no caminho de água da bomba de calor.
  • Água dura pode aumentar o acúmulo ao longo do tempo.
  • Um modelo com abrandador pode precisar de configuração correta de dureza ou reposição de sal.

Comece com prudência

Verificações preliminares seguras

Siga as etapas na ordem e pare sempre que uma etapa não tiver respaldo na documentação do seu modelo.

  1. Registre a tela exata e o modelo

    • Fotografe E12 / E2060 antes de apagar o código e confirme cada caractere.
    • Confirme o E-Nr / número completo do modelo porque códigos e reinícios permitidos podem variar por série.

  2. Use somente verificações externas documentadas pela Bosch

    • Siga o manual exato e o rótulo do descalcificante para ciclo, quantidade, colocação e se a lava-louças deve estar vazia.
    • Use um produto descalcificante aprovado para o aparelho; não improvise misturas de produtos domésticos.
    • Se o modelo tiver abrandador, confirme o uso de sal e o ajuste de dureza no manual.

  3. Pare no limite de serviço

    • Se o código permanecer ou voltar após a verificação documentada, contate a Bosch ou assistência qualificada.
    • Não desmonte a lava-louças para alcançar bombas, aquecedores, placas, sensores, fiação ou outros componentes internos.

Ações não recomendadas

  • Não teste tensão energizada, remova coberturas elétricas nem acesse a placa de controle.
  • Não burle trava da porta, proteção contra vazamento, aquecedor ou outros controles de segurança.
  • Não substitua bomba, aquecedor, sensor, dispenser, chicote ou placa apenas por causa do código.

Quando parar e solicitar assistência técnica

  • E12 ou E2060 permanece após um procedimento de descalcificação compatível e concluído corretamente.
  • A lava-louças vaza, não circula ou drena, ou não consegue concluir o ciclo de descalcificação.
  • É necessário diagnóstico de bomba de calor, aquecedor, sensor ou sistema interno de água.

Fonte documentada

Informações oficiais consultadas

Nosso resumo se baseia em material de suporte do fabricante e respeita os limites desse material.

Fonte revisada pelo Appliance Help HQ: 22 de setembro de 2026.

O Appliance Help HQ é um site informativo independente e não é afiliado nem endossado pela Bosch.

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