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Guia de código de erro baseado em fontes

Revisado

Código de erro H4 / B4 da Electrolux para secadora

H4 / B4 é uma condição elétrica de nível profissional. Registre o código e peça revisão ao instalador ou eletricista qualificado em vez de abrir a secadora ou a tomada.

Aplica-se a Secadora Electrolux que usa H4 ou B4 para uma condição de fiação incorreta

O que o eletrodoméstico detectou

Condição detectada

A secadora detectou uma condição de fiação de instalação que a Electrolux identifica como incorreta.

O que pode contribuir

Possíveis causas

  • A secadora pode ter sido conectada incorretamente na instalação.
  • Circuito, tomada, cabo ou configuração de alimentação podem não atender aos requisitos.
  • Mudança, troca de cabo ou instalação recente é um contexto importante.

Comece com prudência

Verificações preliminares seguras

Siga as etapas na ordem e pare sempre que uma etapa não tiver respaldo na documentação do seu modelo.

  1. Registre o código e o histórico

    • Fotografe H4 ou B4 e anote se a secadora foi instalada, movida ou recebeu novo cabo recentemente.
    • Localize as instruções de instalação do modelo para o profissional.

  2. Pare os testes repetidos

    • Mantenha a secadora desligada até a condição ser avaliada.
    • Se plugue, tomada ou cabo estiver queimado, derretido, solto ou muito quente, não reutilize o aparelho.

  3. Chame o profissional correto

    • A Electrolux identifica isso como problema conhecido de instalação e recomenda o instalador.
    • Use eletricista qualificado se circuito ou tomada precisarem ser verificados.

Ações não recomendadas

  • Não abra tomada, bloco de terminais, quadro elétrico ou gabinete da secadora.
  • Não teste circuitos de 240 V energizados.
  • Não altere conexões por tentativa e erro.

Quando parar e solicitar assistência técnica

  • O código apareceu após instalação, mudança ou troca de cabo.
  • Há dano por calor, conexão solta, desarme repetido ou sinal de arco elétrico.
  • O instalador ou eletricista ainda não verificou a alimentação e a conexão.

Fonte documentada

Informações oficiais consultadas

Nosso resumo se baseia em material de suporte do fabricante e respeita os limites desse material.

Fonte revisada pelo Appliance Help HQ: 23 de setembro de 2026.

O Appliance Help HQ é um site informativo independente e não é afiliado nem endossado pela Electrolux.

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