O que o eletrodoméstico detectou
Condição detectada
A KitchenAid informa que E24 aparece quando o forno atinge uma condição de superaquecimento de 500 °F (260 °C).
O que pode contribuir
Possíveis causas
- O micro-ondas pode ter atingido uma temperatura interna anormal.
- Um circuito do sensor térmico ou do sensor de gás pode não estar reportando normalmente.
- O controle do aparelho, o caminho de resfriamento, a fiação ou outro componente interno podem exigir diagnóstico profissional.
Comece com prudência
Verificações preliminares seguras
Siga as etapas na ordem e pare sempre que uma etapa não tiver respaldo na documentação do seu modelo.
Registre o código exato e o modelo antes de reiniciar
- Fotografe ou anote todo o visor antes de apagar a mensagem: E24.
- Confirme o número completo do modelo KitchenAid e se o aparelho é sobre o fogão ou embutido. Os significados dos códigos podem variar conforme a família do produto.
Deixe um micro-ondas superaquecido esfriar naturalmente sem energia
- Se o micro-ondas estiver anormalmente quente, mantenha a energia desligada e deixe o aparelho esfriar naturalmente. Mantenha a área da porta e as aberturas externas desobstruídas.
- Não use água, gelo, ar comprimido, secador de cabelo nem outro método de resfriamento forçado e não religue o micro-ondas enquanto ele continuar anormalmente quente.
Faça uma única reinicialização de energia da KitchenAid, somente se for seguro
- Se não houver fumaça, cheiro de queimado, arco elétrico, calor anormal, dano visível, entrada ativa de água ou desarme repetido do disjuntor, desligue o plugue ou o disjuntor por um minuto.
- Religue a energia uma única vez e observe o visor. Se o código voltar, pare de usar o micro-ondas e solicite assistência qualificada em vez de repetir reinicializações.
Ações não recomendadas
- Não remova o gabinete externo, painel de controle, cobertura de ventilação, tampa do guia de ondas nem qualquer painel de serviço do micro-ondas.
- Não toque nem teste capacitor de alta tensão, transformador, inversor, magnetron, fusíveis internos, relés, termistores, sensores, fiação de intertravamento ou placas de controle. Pode permanecer tensão perigosa depois que a energia é desligada.
- Não faça testes de tensão energizada, resistência, continuidade, descarga de capacitor nem conectores internos como parte de uma verificação doméstica.
- Não desative, faça ponte, prenda, burle ou ajuste um interruptor de segurança da porta e não opere o micro-ondas com a porta danificada ou desalinhada.
- Não troque placa, sensor, termistor, relé, interruptor ou chicote somente com base no código mostrado no visor.
Quando parar e solicitar assistência técnica
- Se E24 apareceu junto com fumaça, cheiro de queimado, arco elétrico, material derretido ou superaquecimento intenso, não restabeleça a energia para testar uma reinicialização. Procure assistência qualificada.
- Solicite assistência técnica qualificada para micro-ondas se o código voltar depois da única reinicialização de energia indicada pela KitchenAid.
- Mantenha o aparelho sem energia e solicite assistência imediatamente se houver fumaça, cheiro de queimado, arco elétrico repetido, superaquecimento anormal, porta danificada, dano visível na fiação, água perto de peças elétricas ou desarme repetido do disjuntor.
Fonte documentada
Informações oficiais consultadas
Nosso resumo se baseia em material de suporte do fabricante e respeita os limites desse material.
KitchenAid Product Help
E24 - Error Code - Over-the-Range MicrowaveFonte oficial em inglês
Fonte revisada pelo Appliance Help HQ: 24 de setembro de 2026.
O Appliance Help HQ é um site informativo independente e não é afiliado nem endossado pela KitchenAid.
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