O que pode causar este sintoma
- Modo Demo ou função apenas de temporizador está ativo.
- Nível de potência ou função incorreta para o teste.
- A porta não fecha normalmente por sujeira, obstrução ou dano.
- Prato ou recipiente interfere no aquecimento uniforme em modelos aplicáveis.
- Uma condição interna de alta tensão, controle ou intertravamento exige assistência qualificada.
Verificações seguras em ordem
- 1
Confirme o sintoma
- Use um modo normal de micro-ondas, não Timer, Demo ou outra função sem aquecimento.
- Confirme a potência conforme o manual do modelo.
- 2
Verifique porta e cavidade externamente
- Com o aparelho desligado, limpe resíduos ou obstruções visíveis na área de contato da porta conforme o manual.
- Não opere com porta torta, trava ou vedação danificada, ou se a porta não fechar normalmente.
- 3
Verifique prato e recipiente
- Confirme o encaixe do prato e aro se o modelo os usa e utilize recipiente próprio para micro-ondas.
- Nunca opere vazio.
- 4
Faça um único teste de água documentado
- Se permitido, coloque cerca de uma xícara de água em recipiente apropriado e execute o teste em potência alta indicado pelo fabricante.
- Se a água não aquecer perceptivelmente, pare e solicite assistência.
Diferenças por marca e modelo
- Samsung orienta verificar modo Demo, Kitchen Timer, fechamento da porta, resíduos e ventilação.
- LG orienta verificar a operação e o encaixe do prato/aro antes de um teste com água.
- Whirlpool documenta teste com uma xícara de água e encaminha para assistência se não houver aquecimento.
Ações não recomendadas
- Não abra o gabinete nem acesse a seção de alta tensão.
- Não anule ou teste intertravamentos da porta.
- Não teste magnetron, capacitor, transformador, diodo, relés ou fiação energizada.
- Não continue usando com ausência de calor mais fumaça, faíscas ou cheiro de queimado.
Quando solicitar assistência
- Um teste de água documentado confirma que não aquece.
- Porta, trava ou vedação está danificada.
- Modo Demo e ajustes normais foram descartados e continua sem aquecer.
- O próximo passo exigiria abrir o gabinete ou medir componentes internos.
Fontes oficiais do fabricante
- Samsung SupportSamsung microwave does not heat ↗As fontes oficiais podem estar em inglês.
- LG USA SupportLG Microwave - Why is My Microwave Not Heating Properly? ↗As fontes oficiais podem estar em inglês.
- Whirlpool Product HelpNot Heating - Built-In Microwave ↗As fontes oficiais podem estar em inglês.
Revisado em: 22 de setembro de 2026.