Lo que detectó el electrodoméstico
Condición detectada
dE significa que la lavadora no pudo bloquear la puerta. LG describe dE y dE1 como una puerta que no está bien cerrada, mientras que dE2 significa que la puerta está cerrada pero no bloqueada.
Lo que podría contribuir
Posibles causas
- Para dE o dE1, la ropa atrapada entre la puerta y la junta de goma puede impedir que la puerta cierre correctamente.
- Para dE2, demasiada ropa o una prenda atrapada en la puerta o la junta puede impedir un bloqueo seguro.
- Para dE2, LG también identifica como posibilidad un pestillo de puerta doblado o roto, lo cual requiere servicio técnico en lugar de una reparación del propietario.
Comienza con prudencia
Verificaciones preliminares seguras
Sigue los pasos en orden y detente cuando la documentación de tu modelo no admita un paso.
Registra el código exacto y el número de modelo
- Toma una foto o anota si la pantalla muestra dE, dE1 o dE2 antes de reiniciar la lavadora.
- Confirma el número de modelo completo porque la disposición de la puerta y del seguro puede variar.
Espera a que la lavadora se detenga
- Usa los controles normales para detener la lavadora; luego espera a que termine todo movimiento del tambor y a que la puerta se libere normalmente.
- Nunca fuerces la puerta ni anules su seguro.
Revisa el área visible de la puerta
- Busca ropa atrapada entre la puerta y la junta de goma y colócala completamente dentro del tambor.
- Si la carga presiona la puerta, reduce la cantidad antes de intentar cerrarla de nuevo.
- No manipules un pestillo que parezca doblado, roto o flojo.
Abre y cierra la puerta normalmente
- Abre la puerta, confirma que la abertura esté despejada y ciérrala firmemente sin golpearla ni forzarla.
Realiza el reinicio documentado
- Apaga y desenchufa la lavadora, o apaga su disyuntor dedicado.
- Con la corriente desconectada, mantén presionado Start/Pause durante cinco segundos; luego restablece la corriente e inténtalo de nuevo.
Acciones no recomendadas
- No fuerces la puerta, anules su seguro ni introduzcas la mano en un tambor en movimiento.
- No dobles, ajustes ni reemplaces el pestillo o el seguro basándote solo en el código.
- No retires paneles ni accedas al cableado o a los componentes internos del seguro de la puerta.
Cuándo detenerte y solicitar servicio técnico
- dE, dE1 o dE2 continúa después de revisar la obstrucción visible, la carga, el cierre de la puerta y el reinicio documentado.
- El pestillo parece doblado, roto o flojo, o la puerta no puede cerrarse normalmente.
- Sería necesaria cualquier inspección interna del pestillo, el seguro, el cableado o el mecanismo de la puerta.
Fuente documentada
Información oficial revisada
Nuestro resumen se basa en material de asistencia del fabricante y se mantiene dentro de los límites de ese material.
LG USA Support
Front Load Washer - What are dE, dE1, and dE2 Error Codes?Fuente oficial en inglés
Fecha de la página fuente: 29 de mayo de 2026
Fuente revisada por Appliance Help HQ: 12 de agosto de 2026.
Appliance Help HQ es un sitio informativo independiente y no está afiliado ni respaldado por LG.
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