O que o eletrodoméstico detectou
Condição detectada
dE significa que a lavadora não conseguiu travar a porta. A LG descreve dE e dE1 como uma porta que não está fechada corretamente, enquanto dE2 significa que a porta está fechada, mas não travada.
O que pode contribuir
Possíveis causas
- Para dE ou dE1, roupas presas entre a porta e a vedação de borracha podem impedir o fechamento correto.
- Para dE2, roupas demais ou uma peça presa na porta ou na vedação pode impedir um travamento seguro.
- Para dE2, a LG também identifica como possibilidade um fecho de porta empenado ou quebrado, o que exige assistência técnica em vez de reparo pelo proprietário.
Comece com prudência
Verificações preliminares seguras
Siga as etapas na ordem e pare sempre que uma etapa não tiver respaldo na documentação do seu modelo.
Registre o código exato e o número do modelo
- Tire uma foto ou anote se o visor mostra dE, dE1 ou dE2 antes de reiniciar a lavadora.
- Confirme o número completo do modelo, pois a disposição da porta e da trava pode variar.
Espere a lavadora parar
- Use os controles normais para parar a lavadora; depois, espere todo o movimento do tambor terminar e a porta ser liberada normalmente.
- Nunca force a porta nem burle sua trava.
Verifique a área visível da porta
- Procure roupas presas entre a porta e a vedação de borracha e coloque-as completamente dentro do tambor.
- Se a carga estiver pressionando a porta, reduza a quantidade antes de tentar fechá-la novamente.
- Não mexa em um fecho que pareça empenado, quebrado ou solto.
Abra e feche a porta normalmente
- Abra a porta, confirme que a abertura esteja livre e feche-a com firmeza, sem bater nem forçar.
Faça a reinicialização documentada
- Desligue e tire a lavadora da tomada ou desligue seu disjuntor dedicado.
- Com a energia desligada, mantenha Start/Pause pressionado por cinco segundos; depois, restabeleça a energia e tente novamente.
Ações não recomendadas
- Não force a porta, não burle sua trava nem coloque a mão em um tambor em movimento.
- Não dobre, ajuste nem substitua o fecho ou a trava com base apenas no código.
- Não remova painéis nem acesse a fiação ou os componentes internos da trava da porta.
Quando parar e solicitar assistência técnica
- dE, dE1 ou dE2 continua depois de verificar obstruções visíveis, a carga, o fechamento da porta e a reinicialização documentada.
- O fecho parece empenado, quebrado ou solto, ou a porta não fecha normalmente.
- Seria necessária qualquer inspeção interna do fecho, da trava, da fiação ou do mecanismo da porta.
Fonte documentada
Informações oficiais consultadas
Nosso resumo se baseia em material de suporte do fabricante e respeita os limites desse material.
LG USA Support
Front Load Washer - What are dE, dE1, and dE2 Error Codes?Fonte oficial em inglês
Data da página da fonte: 29 de maio de 2026
Fonte revisada pelo Appliance Help HQ: 12 de agosto de 2026.
O Appliance Help HQ é um site informativo independente e não é afiliado nem endossado pela LG.
Acha que esta informação mudou? Informe uma correção.