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Guía de código de error respaldada por fuentes

Revisada

Código de error door de Samsung para estufa

El mensaje door indica que no se detecta el cierre. Samsung admite revisiones externas del cierre de la puerta y la observación de un interruptor de émbolo accesible, no la anulación del seguro ni el retiro de paneles.

Se aplica a Samsung estufa u horno de pared

Lo que detectó el electrodoméstico

Condición detectada

El horno no detecta la puerta como cerrada.

Lo que podría contribuir

Posibles causas

  • La puerta del horno no cierra por completo.
  • Un interruptor de émbolo accesible de la puerta que está rígido o no se extiende cuando la puerta está abierta.

Comienza con prudencia

Verificaciones preliminares seguras

Sigue los pasos en orden y detente cuando la documentación de tu modelo no admita un paso.

  1. Registra el mensaje y el modelo

    • Toma una foto o anota el mensaje door y confirma el número de modelo exacto.
    • Deja que el horno se enfríe por completo antes de inspeccionar el área de la puerta.

  2. Comprueba que la puerta cierre normalmente

    • Busca una obstrucción externa que impida que la puerta cierre por completo.
    • Cierra la puerta normalmente sin golpearla, hacer palanca ni forzarla.

  3. Observa únicamente un interruptor de émbolo accesible

    • Si el modelo exacto tiene el interruptor de émbolo redondo y negro que describe Samsung y es accesible de forma segura con el horno frío, comprueba que se extienda cuando la puerta esté abierta y se mueva libremente con una presión ligera del dedo.
    • Si está rígido, no se extiende o no es fácilmente accesible, detente y solicita servicio técnico.

  4. Escala una vez si el mensaje permanece

    • Apaga y vuelve a encender el electrodoméstico con el botón Power una vez después de las revisiones externas documentadas.
    • Si door vuelve, apaga el disyuntor durante 30 segundos y restablécelo una vez. Si el mensaje vuelve otra vez, solicita servicio técnico en lugar de repetir los reinicios.

Acciones no recomendadas

  • No fuerces la puerta, anules o mantengas presionado el interruptor, retires paneles ni accedas al pestillo o mecanismo del seguro.
  • No pruebes el cableado ni componentes energizados.
  • No reemplaces un interruptor, pestillo o control basándote solo en el mensaje.

Cuándo detenerte y solicitar servicio técnico

  • Solicita servicio técnico si el interruptor de émbolo no se extiende o se mueve libremente, la puerta no cierra normalmente o el mensaje continúa cuando la puerta está cerrada.
  • Solicita servicio técnico si el mensaje vuelve después del reinicio con el botón Power y una interrupción del disyuntor de 30 segundos.
  • Solicita ayuda urgente si hay humo, chispas, olor a quemado, calentamiento descontrolado, daños visibles en el cableado, disparos repetidos del disyuntor o calor anormal.

Fuente documentada

Información oficial revisada

Nuestro resumen se basa en material de asistencia del fabricante y se mantiene dentro de los límites de ese material.

Fuente revisada por Appliance Help HQ: 12 de agosto de 2026.

Appliance Help HQ es un sitio informativo independiente y no está afiliado ni respaldado por Samsung.

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