Lo que detectó el electrodoméstico
Condición detectada
El agua que entra por el suministro de agua fría está extremadamente caliente, comúnmente porque las mangueras de suministro están invertidas.
Lo que podría contribuir
Posibles causas
- La manguera de suministro de agua fría está conectada a la entrada caliente y la manguera de agua caliente está conectada a la entrada fría.
Comienza con prudencia
Verificaciones preliminares seguras
Sigue los pasos en orden y detente cuando la documentación de tu modelo no admita un paso.
Registra el código exacto y el número de modelo
- Toma una foto o anota si la pantalla muestra 4C2, 4E2, CE, 14C2 o nF1.
- Confirma el número de modelo completo y localiza las etiquetas de entrada caliente y fría en el manual del propietario o de instalación.
Verifica las conexiones visibles de las mangueras
- Sigue el recorrido de las mangueras de suministro caliente y fría y confirma que cada una llegue a la entrada correspondiente de la lavadora.
- Samsung suele describir las conexiones correspondientes como azul con azul y rojo con rojo, pero las etiquetas y el manual del modelo son las referencias decisivas.
Corrige de forma segura las mangueras invertidas
- Cierra ambas válvulas de suministro de agua y desconecta la corriente antes de cambiar la conexión de una manguera.
- Vuelve a conectar la manguera fría a la entrada fría y la caliente a la entrada caliente, siguiendo las instrucciones de instalación del modelo exacto.
- Si una manguera o válvula está dañada, tiene fugas o es difícil de operar, detente en lugar de forzarla.
Corrige la condición del suministro antes de reiniciar
- No uses un reinicio como sustituto de corregir las conexiones invertidas de las mangueras.
- Samsung indica que borrar un código no corrige automáticamente la condición subyacente y que los reinicios repetidos pueden borrar el historial de diagnóstico útil para un técnico.
Acciones no recomendadas
- No desconectes una manguera mientras su válvula de suministro de agua esté abierta.
- No retires paneles ni inspecciones válvulas de entrada, sensores de temperatura, cableado o controles internos.
- No consideres el código como prueba de que un componente interno haya fallado.
Cuándo detenerte y solicitar servicio técnico
- Las mangueras de suministro no pueden identificarse o corregirse de forma segura.
- Una manguera, válvula o conexión está dañada o tiene fugas.
- El código permanece después de confirmar las conexiones caliente y fría con la documentación del modelo exacto; comunícate con el soporte de Samsung sin abrir la lavadora.
Fuente documentada
Información oficial revisada
Nuestro resumen se basa en material de asistencia del fabricante y se mantiene dentro de los límites de ese material.
Samsung Support
Samsung washing machine information and error codesFuente oficial en inglés
Samsung Support
Water fill issues with Samsung washing machinesFuente oficial en inglés
Samsung Support
How to reset your Samsung washing machineFuente oficial en inglés
Fuente revisada por Appliance Help HQ: 12 de agosto de 2026.
Appliance Help HQ es un sitio informativo independiente y no está afiliado ni respaldado por Samsung.
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