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Guía de código de error respaldada por fuentes

Revisada

Código de error 5C / 5E / SC / SE / nd / 1 5C de Samsung para lavadora

La familia 5C identifica una condición de desagüe lento o falta de desagüe. Las revisiones visibles de la instalación se aplican en general, mientras que el acceso al filtro depende de la configuración exacta de la lavadora y de la documentación del modelo.

Se aplica a Samsung lavadora

Lo que detectó el electrodoméstico

Condición detectada

El agua no desagua a la velocidad correcta o no desagua en absoluto.

Lo que podría contribuir

Posibles causas

  • Una lavadora que no está nivelada.
  • Una manguera de desagüe doblada, retorcida, dañada o instalada incorrectamente.
  • Un filtro de bomba accesible para el usuario que está obstruido en un modelo de carga frontal equipado con uno.

Comienza con prudencia

Verificaciones preliminares seguras

Sigue los pasos en orden y detente cuando la documentación de tu modelo no admita un paso.

  1. Registra el código exacto, el modelo y la configuración de la lavadora

    • Toma una foto o anota el código exacto mostrado antes de desconectar la corriente.
    • Confirma el número de modelo completo y si la lavadora es de carga frontal o superior antes de considerar instrucciones para el filtro.

  2. Revisa la nivelación y la manguera de desagüe visible

    • Apaga la lavadora y confirma que esté estable y nivelada según sus instrucciones de instalación.
    • Inspecciona la manguera de desagüe visible para detectar dobleces, daños o una instalación que difiera del manual del modelo exacto.
    • No retires el tornillo ni el soporte que fija la manguera de desagüe a la lavadora.

  3. Usa instrucciones del filtro de la bomba solo en modelos de carga frontal compatibles

    • Continúa solo si el manual del modelo exacto identifica un filtro de la bomba accesible para el propietario.
    • Primero apaga y desenchufa la lavadora. Si se usó recientemente un ciclo caliente, deja que el agua se enfríe y prepárate para el agua residual según indica el manual.
    • No apliques instrucciones del filtro de carga frontal a una lavadora de carga superior.

  4. Prueba el desagüe con un ciclo admitido

    • Después de corregir un problema documentado de instalación o del filtro, enciende la lavadora e inicia un ciclo admitido por el manual del modelo.
    • Samsung indica que la lavadora debe desaguar al comienzo del ciclo de prueba. Si no lo hace, detente y solicita servicio técnico.

  5. Conserva el historial de diagnóstico

    • Soluciona la condición de desagüe antes de considerar un reinicio de corriente.
    • Un reinicio puede borrar el código mostrado sin corregir el desagüe y puede borrar el historial de diagnóstico útil para un técnico. Si el código vuelve, no reinicies repetidamente.

Acciones no recomendadas

  • No uses los pasos del filtro de la bomba de carga frontal en un modelo de carga superior ni en una lavadora cuyo manual no los admita.
  • No retires paneles ni accedas a una bomba, cableado u otros componentes internos.
  • No consideres el código como prueba de que la bomba de desagüe u otro componente haya fallado.

Cuándo detenerte y solicitar servicio técnico

  • La lavadora no desagua al comienzo del ciclo de prueba admitido después de las revisiones visibles.
  • La manguera de desagüe está dañada o no puede instalarse como se documenta.
  • El filtro no es accesible para el usuario, la lavadora no puede desaguarse de forma segura o sería necesaria una inspección interna.

Fuente documentada

Información oficial revisada

Nuestro resumen se basa en material de asistencia del fabricante y se mantiene dentro de los límites de ese material.

Fuente revisada por Appliance Help HQ: 12 de agosto de 2026.

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