Lo que detectó el electrodoméstico
Condición detectada
La carga está desequilibrada dentro del tambor.
Lo que podría contribuir
Posibles causas
- Ropa enredada o distribuida de manera desigual dentro del tambor.
Comienza con prudencia
Verificaciones preliminares seguras
Sigue los pasos en orden y detente cuando la documentación de tu modelo no admita un paso.
Registra el mensaje exacto y el número de modelo
- Toma una foto o anota si la lavadora muestra Ub, U6, Ur, UE, 1 Ub o 1U6.
- Confirma el número de modelo completo porque Samsung documenta significados que dependen del modelo para algunos códigos similares, incluido dc.
Reconoce un reintento Ur
- Ur significa que la lavadora intenta añadir agua, reequilibrar la carga y volver a intentar el ciclo de centrifugado, lo que prolonga el ciclo.
- Ur es un mensaje informativo de reintento y no significa necesariamente que exista un problema con la lavadora.
Reacomoda de forma segura una carga desequilibrada
- Para los demás códigos indicados, usa los controles normales y espera a que el tambor se detenga por completo y a que la puerta o tapa se desbloquee normalmente.
- Desenreda y reacomoda la ropa para que quede distribuida de manera más uniforme en el tambor.
- Cierra la puerta o tapa y reinicia el ciclo con el botón Start.
Conserva un código recurrente
- No reinicies repetidamente la lavadora si el código de carga desequilibrada continúa después de la revisión documentada de la carga.
- Samsung advierte que un reinicio puede borrar el historial de diagnóstico útil para un técnico sin corregir la condición subyacente.
Acciones no recomendadas
- No introduzcas la mano en un tambor en movimiento ni anules el interbloqueo de una puerta o tapa.
- No interpretes automáticamente dc como un código de carga desequilibrada; confirma su significado en el manual del modelo exacto.
- No consideres Ub, U6, Ur, UE, 1 Ub o 1U6 como prueba de que un componente interno haya fallado.
Cuándo detenerte y solicitar servicio técnico
- Ur por sí solo es un mensaje de reintento y no necesariamente indica una falla de la lavadora.
- Solicita asistencia si un error de carga desequilibrada ocurre continuamente después de desenredar y reacomodar la carga según lo documentado.
- Detente si el tambor no se detiene, la puerta o tapa no se desbloquea normalmente o sería necesaria una inspección interna.
Fuente documentada
Información oficial revisada
Nuestro resumen se basa en material de asistencia del fabricante y se mantiene dentro de los límites de ese material.
Samsung Support
Samsung washing machine information and error codesFuente oficial en inglés
Samsung Support
How to reset your Samsung washing machineFuente oficial en inglés
Fuente revisada por Appliance Help HQ: 12 de agosto de 2026.
Appliance Help HQ es un sitio informativo independiente y no está afiliado ni respaldado por Samsung.
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