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Guia de código de erro baseado em fontes

Revisado

Código de erro tESt / tE5t da Samsung para fogão

tESt ou tE5t indica Demo Mode, não um diagnóstico de componentes. É necessário consultar o manual do proprietário exato porque os controles usados para sair desse modo variam conforme o modelo.

Aplica-se a Samsung fogão ou forno de parede

O que o eletrodoméstico detectou

Condição detectada

O fogão está no Demo Mode; por isso, o forno e a superfície de cocção elétrica não aquecerão. A Samsung informa que superfícies de cocção a gás ainda podem acender.

O que pode contribuir

Possíveis causas

  • O Demo Mode está ativado no aparelho.

Comece com prudência

Verificações preliminares seguras

Siga as etapas na ordem e pare sempre que uma etapa não tiver respaldo na documentação do seu modelo.

  1. Confirme o visor e o modelo exato

    • Tire uma foto ou anote se o visor mostra tESt ou tE5t.
    • Localize o número completo do modelo e a seção Demo Mode em seu manual do proprietário.

  2. Use somente as etapas de controle específicas do modelo

    • Siga as instruções exatas do manual do proprietário para desativar o Demo Mode.
    • Não adivinhe combinações de botões nem aplique etapas de outro modelo.

  3. Considere que superfícies a gás podem acender

    • A Samsung informa que uma superfície de cocção a gás ainda pode acender enquanto o fogão está no Demo Mode.
    • Mantenha os controles dos queimadores desligados e não use o Demo Mode como trava de segurança.

  4. Escale se as etapas documentadas não funcionarem

    • Desligue e ligue novamente o aparelho com o botão Power uma vez depois de concluir as etapas exatas do manual.
    • Se o visor permanecer, desligue o disjuntor por 30 segundos e restabeleça-o uma vez. Se tESt ou tE5t permanecer, solicite assistência em vez de repetir as reinicializações.

Ações não recomendadas

  • Não remova painéis, altere a fiação, burle controles nem adivinhe combinações de botões do modo de serviço ou do Demo Mode.
  • Não presuma que uma superfície de cocção a gás não possa acender porque o forno e a superfície elétrica não aquecerão.
  • Não reinicie repetidamente o aparelho se as instruções específicas do modelo não permitirem sair do Demo Mode.

Quando parar e solicitar assistência técnica

  • Solicite assistência da Samsung se as etapas exatas do manual do proprietário e a única sequência de escalonamento não permitirem sair do Demo Mode.
  • Pare se os controles se comportarem de maneira diferente do manual ou se for necessário acessar o interior.
  • Solicite ajuda urgente se houver fumaça, faíscas, cheiro de queimado, aquecimento descontrolado, dano visível na fiação, desarmes repetidos do disjuntor, calor anormal ou cheiro de gás.

Fonte documentada

Informações oficiais consultadas

Nosso resumo se baseia em material de suporte do fabricante e respeita os limites desse material.

Fonte revisada pelo Appliance Help HQ: 12 de agosto de 2026.

O Appliance Help HQ é um site informativo independente e não é afiliado nem endossado pela Samsung.

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