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Guia de código de erro baseado em fontes

Revisado

Código de erro -dE- / -dC- / dE / dC da Samsung para fogão

A mensagem dE ou dC do divisor se aplica somente a fornos Twin Mode compatíveis. Use o manual do proprietário exato para confirmar a posição do divisor e os modos de cocção; não aplique este guia a uma lavadora Samsung nem a outro modelo de forno.

Aplica-se a Samsung forno twin mode

O que o eletrodoméstico detectou

Condição detectada

Em fornos Samsung Twin Mode compatíveis, o divisor não está instalado ou não é detectado corretamente.

O que pode contribuir

Possíveis causas

  • O preparo começou antes de inserir o divisor Twin Mode.
  • O divisor compatível não está totalmente inserido na posição documentada.
  • Algo está pressionando o interruptor do divisor na parte traseira do forno quando o divisor não está instalado.

Comece com prudência

Verificações preliminares seguras

Siga as etapas na ordem e pare sempre que uma etapa não tiver respaldo na documentação do seu modelo.

  1. Confirme a compatibilidade com Twin Mode e o visor exato

    • Tire uma foto ou anote a mensagem e confirme que o modelo do forno seja compatível com o divisor Twin Mode documentado.
    • Use o manual do proprietário exato para confirmar quais modos de cocção e posições do divisor esse modelo permite.

  2. Esfrie o forno antes de tocar no divisor

    • Desligue o forno e espere até que a cavidade, as grades e o divisor estejam completamente frios.
    • Não coloque a mão perto de elementos ou superfícies quentes apenas para apagar a mensagem.

  3. Reinstale o divisor compatível conforme documentado

    • Se o divisor estiver instalado, retire-o e reinstale-o conforme o manual exato, inserindo-o completamente na posição documentada.
    • A Samsung descreve a terceira posição a partir de cima para modelos elétricos e dual fuel compatíveis, e a quarta posição para modelos a gás compatíveis; o manual do modelo exato continua sendo a referência decisiva.

  4. Faça somente uma observação visível da área do interruptor

    • Se o divisor não estiver instalado e o forno estiver frio, procure um objeto visível pressionando o interruptor do divisor na parte traseira do forno.
    • Não remova coberturas, pressione ou burle o interruptor nem coloque a mão onde a área não seja acessível com segurança.

  5. Escale uma vez se a mensagem voltar

    • Depois de verificar o divisor conforme documentado, desligue e ligue novamente o aparelho com o botão Power uma vez.
    • Se a mensagem voltar, desligue o disjuntor por 30 segundos e restabeleça-o uma vez. Se voltar novamente, solicite assistência técnica em vez de repetir as reinicializações.

Ações não recomendadas

  • Não use este guia a menos que o forno Samsung exato seja compatível com o divisor Twin Mode correspondente.
  • Não burle nem pressione o interruptor do divisor, remova painéis, teste a fiação nem substitua um sensor ou controle.
  • Não coloque a mão perto de elementos de aquecimento nem manuseie um divisor quente.

Quando parar e solicitar assistência técnica

  • Solicite assistência técnica se o divisor compatível correto estiver totalmente instalado, mas não for detectado.
  • Solicite assistência técnica se a área do interruptor não puder ser observada com segurança ou se a mensagem voltar após a única sequência de reinicialização.
  • Solicite ajuda urgente se houver fumaça, faíscas, cheiro de queimado, aquecimento descontrolado, dano visível na fiação, desarmes repetidos do disjuntor ou calor anormal.

Fonte documentada

Informações oficiais consultadas

Nosso resumo se baseia em material de suporte do fabricante e respeita os limites desse material.

Fonte revisada pelo Appliance Help HQ: 12 de agosto de 2026.

O Appliance Help HQ é um site informativo independente e não é afiliado nem endossado pela Samsung.

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