Código de erro C-24 / C24 da Samsung para fogão: significado e verificações seguras

O que o eletrodoméstico detectou

Condição detectada

O sensor de temperatura detectou que a temperatura do forno subia mais rápido que o normal.

O que pode contribuir

Um objeto, como uma frigideira, cobrindo parcial ou totalmente a saída de ventilação na parte traseira da superfície de cocção, em modelos com essa disposição documentada.

Comece com prudência

Siga as etapas na ordem e pare sempre que uma etapa não tiver respaldo na documentação do seu modelo.

01
Registre o código e o modelo exato
- Tire uma foto ou anote se o visor mostra C-24 ou C24.
- Confirme o número do modelo e o manual do proprietário antes de localizar a saída de ventilação documentada.
02
Verifique somente a área externa da saída de ventilação
- Se o modelo exato tiver a saída que a Samsung descreve na parte traseira da superfície de cocção, procure um objeto externo, como uma frigideira, que a esteja cobrindo e retire-o quando for seguro.
- Não insira nada na saída de ventilação nem estenda a mão sobre utensílios ou superfícies de cocção quentes.
03
Use as etapas de resfriamento documentadas pela Samsung
- Se não houver fumaça, cheiro de queimado, calor descontrolado ou outro perigo, a Samsung informa que abrir e fechar a porta do forno várias vezes por cerca de três segundos de cada vez pode liberar ar quente. Mantenha distância do ar quente e do vapor.
- A Samsung também informa que o forno pode ser desligado e a porta deixada aberta por um minuto para esfriar. Mantenha as pessoas afastadas do forno quente aberto.
04
Escale uma vez se o código voltar
- Após as verificações documentadas da saída e do resfriamento, use o botão Power para desligar e ligar novamente o aparelho uma vez.
- Se C-24 voltar, desligue o disjuntor por 30 segundos e restabeleça-o uma vez. Se o código voltar novamente, pare e solicite assistência técnica em vez de repetir as reinicializações.

Não remova painéis, coloque a mão na saída de ventilação, acesse o sensor de temperatura nem teste componentes energizados.
Não conclua que o sensor de temperatura falhou nem o substitua com base apenas em C-24.
Não continue cozinhando se o calor parecer anormal ou descontrolado e não repita a sequência de reinicialização.

Solicite assistência técnica se C-24 voltar após a verificação externa da saída, as etapas de resfriamento, a reinicialização pelo botão Power e uma interrupção de 30 segundos no disjuntor.
Pare se a disposição da saída não corresponder ao manual exato ou não puder ser verificada sem se aproximar de superfícies quentes.
Solicite ajuda urgente se houver fumaça, faíscas, cheiro de queimado, aquecimento descontrolado, dano visível na fiação, desarmes repetidos do disjuntor ou calor anormal.

Fonte documentada

Nosso resumo se baseia em material de suporte do fabricante e respeita os limites desse material.

Fonte revisada pelo Appliance Help HQ: 12 de agosto de 2026.

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