O que o eletrodoméstico detectou
Condição detectada
A água não está entrando corretamente na lavadora.
O que pode contribuir
Possíveis causas
- Uma mangueira de água quente ou fria conectada à entrada errada, dobrada, torcida ou comprimida.
- Um registro de abastecimento de água que não está totalmente aberto.
- Falta da conexão de água quente quando a lavadora tenta usá-la, inclusive em alguns ciclos chamados Cold.
- Uma mangueira de drenagem dobrada ou que não está instalada conforme documentado para o modelo.
- Resíduos que restringem os filtros de abastecimento de água acessíveis ao usuário.
Comece com prudência
Verificações preliminares seguras
Siga as etapas na ordem e pare sempre que uma etapa não tiver respaldo na documentação do seu modelo.
Registre o código exato e o número do modelo
- Tire uma foto ou anote se a lavadora exibe 4C, 1 4C, nF ou 4E antes de reiniciá-la ou desligá-la.
- Confirme o número completo do modelo e use o manual do proprietário para verificar a disposição das mangueiras e qualquer acesso aos filtros.
Verifique a instalação visível do abastecimento de água
- Confirme que a conexão quente chegue à entrada quente, a fria à entrada fria e que ambas as mangueiras estejam presentes quando exigidas pelo modelo.
- Procure dobras, torções ou trechos comprimidos visíveis sem mover a lavadora de forma insegura.
- Confirme que os dois registros de abastecimento estejam totalmente abertos e que não sejam usadas mangueiras Flood Safe.
Verifique a instalação visível da mangueira de drenagem
- Confirme que a mangueira de drenagem não esteja dobrada e siga as instruções de posicionamento do manual do modelo exato.
- Não remova o parafuso nem o suporte que prende a mangueira de drenagem à parte traseira da lavadora.
Use somente o acesso documentado ao filtro de entrada
- Se o manual do proprietário permitir a verificação de um filtro acessível ao usuário, feche os registros de água e desligue a energia antes de desconectar uma mangueira.
- Pare se o filtro não for facilmente acessível ou se a mangueira não puder ser desconectada e reconectada sem dano ou vazamento.
Reinicie a energia somente depois de corrigir o problema
- Depois de corrigir um problema documentado de mangueira ou abastecimento, tire a lavadora da tomada ou desligue o disjuntor por um minuto; depois, restabeleça a energia e tente um ciclo.
- Uma reinicialização pode apagar o código exibido sem corrigir a causa. Se o código voltar, não reinicie repetidamente, pois isso pode apagar o histórico de diagnóstico útil ao técnico.
Ações não recomendadas
- Não remova painéis da lavadora nem acesse válvulas, fiação, sensores ou controles internos.
- Não desconecte uma mangueira de abastecimento enquanto seu registro de água estiver aberto.
- Não reinicie repetidamente a energia da lavadora quando o código voltar.
Quando parar e solicitar assistência técnica
- O código continua após as verificações do abastecimento visível, dos registros, das mangueiras e do filtro permitido pelo modelo, e após uma reinicialização documentada.
- A lavadora enche continuamente; feche os registros de abastecimento de água e solicite assistência técnica.
- Uma mangueira ou conexão está danificada ou vazando, ou seria necessária uma inspeção interna.
Fonte documentada
Informações oficiais consultadas
Nosso resumo se baseia em material de suporte do fabricante e respeita os limites desse material.
Samsung Support
Samsung washing machine information and error codesFonte oficial em inglês
Samsung Support
Water fill issues with Samsung washing machinesFonte oficial em inglês
Samsung Support
How to reset your Samsung washing machineFonte oficial em inglês
Fonte revisada pelo Appliance Help HQ: 12 de agosto de 2026.
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